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Preguntas frecuentes

1.¿Por qué la longitud no es el mismo como la descripción?

Medimos la longitud del pelo cuando el pelo se extendía recto, ondulado y rizado de la textura del pelo va a ser mucho más corto en comparación con el cabello lacio, prestar atención a que antes de comprar, Gracias!

2.¿Por qué el peso no es el mismo que el de la descripción?

Debido a que nuestro producto es hecho por la máquina, es normal que existan 5-10g de error.

3.¿Por qué mi cabello enredarse?

El cabello se enredará, debido a la sequedad, el aceite y la acumulación de suciedad, agua salada y no peinarse (peine de dientes anchos) tu cabello a diario.Asegúrese de lavar y acondicionar tu cabello al menos una vez a la semana, y si es posible, dos veces a la semana sería mejor.Usted puede usar hidratante gotas o consulte a su estilista para más sugerencias.

4.Pueden ser enderezadas o rizado?

Por supuesto, están hechas de 100% de fibra resistente al calor, el pelo puede ser rizado o enderezar, pero la temperatura no debe exceder de 160 grados.

Por favor Precaución: por Favor, no ponga el cabello después de rodar hasta que se enfríe.Usted puede poner el pelo en la mano o algo que puede contener los rizos del cabello,por lo que para mantener el rizado.

5.Cuando se envían los de mi paquete de salida después de lo que he pagado por mi pedido?

Habrá un servicio de 24 horas de pago verificación de tiempo por Metlan.es, le enviaremos las mercancías dentro de las 24-48 horas después de la verificación de tiempo.

6.Cómo lidiar con el olor?

Algunos de los clientes puede hablar sobre el olor, al recibir el cabello.Queridos, no hay necesidad de preocuparse por esto, después de la co-lavado y de enfermería durante un cierto tiempo, el olor desaparecerá.

7.¿Por qué el color no es el mismo como la descripción?

Las diferencias en el color puede ser causado por algunas otras razones tales como el color de la reflexión en el monitor, la iluminación, el fondo, etc.

Sin embargo, si usted cree que el artículo recibido es en color incorrecto, por favor póngase en contacto con nosotros para ver si una devolución o un reembolso es posible.

Si su Pedido ha sido entregado con éxito y usted está satisfecho con el artículo, por favor haga clic en "Confirmar Pedido "Recibido" y me dejan un 5 Estrellas de retroalimentación positiva.su retroalimentación positiva es un gran estímulo para mí.vamos a darle un gran descuento para su próxima orderif usted tiene cualquier problema,por favor siéntase libre de contactar conmigo primero ,por favor no dejes de malos comentarios, es que no puede ser cambiado, por favor, póngase en contacto con nosotros ,intentaremos nuestro mejor para ayudarle ,por favor, no te preocupes,Gracias de antemano.